Política de reembolso

La política de Pro Ferrum Iberia tiene como objetivo garantizar que todos los productos sean entregados a nuestros clientes en perfectas condiciones y que se tomen todas las precauciones necesarias para proteger la integridad de los artículos vendidos.

Si, por cualquier motivo, no está satisfecho con su compra (sin uso), puede devolverlaen un plazo de 28 días, junto con el comprobante de compra, para un cambio o reembolso, utilizando el mismo método de pago original.

No reembolsamos los gastos de envío de las devoluciones.

Dirección para devoluciones:
Rua de S. Francisco 786
Parque Doroana Arm. BA
2645-019 Alcabideche, Portugal

Sus derechos legales no se verán afectados.

Devoluciones de Productos en Promoción Online

Los productos adquiridos durante campañas promocionales en la tienda online de Pro Ferrum pueden devolverse en un plazo de 14 días, junto con el comprobante de compra, para cambio, abono parcial en otro artículo o para la emisión de un vale de crédito por el valor total, canjeable por cualquier producto de la marca, con o sin descuento.

Productos Dañados Durante el Transporte

Si recibe un pedido nuestro con productos dañados durante el transporte, sustituiremoslos artículos dañados sin coste adicional, siempre que nos los devuelva en un plazo de 30 días desde la recepción del pedido.

Productos Defectuosos

Tiene derecho a devolver cualquier producto defectuoso en un plazo de 28 días, acompañado del comprobante de compra.